Persönliche Entwicklung

Professionnels de santé

 Comprendre les mécanismes et phénomènes d’agressivité, de violence.

 Appréhender la violence d’un point de vue systémique.

 Distinguer les signes avant-coureurs et déclencheurs de la situation de crise et ses propres attitudes générant l’agressivité pour éviter une situation conflictuelle

 Savoir se protéger et préserver son intégrité professionnelle et personnelle

 Envisager des stratégies de réponses et connaître les techniques de communication adaptées.