Mieux communiquer

Public cible

Toute personne amenée à être partie prenante à des situations potentiellement conflictuelles

Objectifs généraux

• Appréhender le conflit comme une opportunité d’approfondissement et d’amélioration de la relation, de changement, de dynamique au sein des projets.
• Prendre conscience du potentiel de transformation des situations conflictuelles.
• Être capable d’agir dans un état d’esprit de médiation
• Connaître les principes généraux de la médiation, son éthique, ses champs, ses acteurs.
• S’initier au processus général d’une médiation.