Mieux communiquer
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Communication orientée patient - une question de Mind Management
Public cible
Toute personne étant en contact avec des patients et
- intéressée à comprendre mieux les autres et à communiquer mieux avec eux
- intéressée au développement professionnel et personnel
- motivée au développement des compétences mentales et émotionnelles
- disposée à refléter sa propre situation et à remettre en question et optimiser ses manières d’actions propres
- ouverte à l‘échange d‘expériences et à la recherche de résolutions
Objectifs généraux
- réfléchir à sa propre attitude et à son comportement afin d’optimiser sa communication personnelle
- reconnaître et comprendre les différentes manières de comportement afin de réagir de façon professionnelle dans des situations de communication difficiles
- développer l’aptitude à créer plus facilement des relations de confiance avec d’autres
- impulsions et suggestions pratiques