Simulation
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Umgang mit schwierigen Patienten und Angehörigen - TEIL 2
Public cible
Jeder interessierte Gesundheitsberufler
Objectifs généraux
- Erkennen, dass es unterschiedliche Vorstellungen von schwierigen Patienten gibt
- Unterschiedliche Kommunikationstechniken, die einen guten Kontakt zum Patienten und dessen Angehörigen ermöglichen, erlernen
- Fähig sein, Beschwerden effektiv entgegen zu nehmen